Résultats de l’enquête de satisfaction lancée en 2018
Il y a maintenant 1 an le Conseil d’Administration d’ARACA lançait auprès de vous une grande enquête afin d’améliorer les points d’insatisfactions, de capitaliser sur les points positifs, d’améliorer sa démarche et de mieux répondre à vos attentes.
Voici les résultats de cette enquête qui a servi de base pour élaborer le PROJET ASSOCIATIF que vous pouvez consulter via la rubrique du panneau latéral « NOTRE ASSOCIATION EN QUELQUES PAGES ».
SYNTHESE ENQUETE ARACA
- PERTINENCE DE L’ENQUETE
Les résultats sont significatifs car nous avons reçu 37 réponses dont 32 sont exploitables, soit un taux de 25% environ.
- SATISFACTION DANS LA SITUATION ACTUELLE
SATISFACTION | NOTE MOYENNE |
Prestation individuelle de 120 euros | 4,57 |
Subvention voyage annuel | 4,53 |
Chèque cadeau Noël | 4,52 |
Séminaire futurs retraités | 4,43 |
Diner annuel : frais train adhérents province | 4,38 |
Diffusion par mail | 4,22 |
Convivialité | 4,19 |
Voyage annuel en France | 4,00 |
Diner annuel | 4,00 |
Voyage annuel à l’étranger | 3,86 |
Lien d’amitié | 3,79 |
Cadeau de Noël | 3,72 |
Spectacles ( chansonniers, cabaret, …. ) | 3,61 |
Communication vers les membres | 3,57 |
Formation des aidants | 3,56 |
Lien social | 3,32 |
Le Blog | 3,26 |
Banque alimentaire | 3,14 |
Visites à thème, musées, conférences | 2,89 |
Permanence mensuelle pour les actifs | 2,50 |
Randonnées dans Paris | 2,13 |
Participation des adhérents de province | 1,96 |
Lien entre actifs et retraités | 1,93 |
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TOTAL DES NOTES | 82,07 |
NOTE MOYENNE | 3,57 |
- INTERET
INTERET | NOTE MOYENNE |
Diner annuel : frais train adhérents province | 4,64 |
Chèque cadeau Noël | 4,63 |
Diffusion par mail | 4,61 |
Subvention voyage annuel | 4,52 |
Communication vers les membres | 4,41 |
Diner annuel | 4,31 |
Prestation individuelle de 120 euros | 4,30 |
Visites à thème, musées, conférences | 4,25 |
Formation des aidants | 4,22 |
Séminaire futurs retraités | 4,15 |
Cadeau de Noël | 4,15 |
Voyage annuel à l’étranger | 4,12 |
Spectacles ( chansonniers, cabaret, . ) | 3,88 |
Le Blog | 3,80 |
Voyage annuel en France | 3,79 |
Permanence mensuelle pour les actifs | 3,72 |
Randonnées dans Paris | 3,63 |
Banque alimentaire | 3,59 |
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TOTAL DES NOTES | 74,71 |
NOTE MOYENNE | 4,15 |
- NOUVELLES ORIENTATIONS
NOUVELLES ORIENTATIONS | NOTE MOYENNE |
Escapade à l’étranger ( 2 à 4 jours ) | 4,34 |
Les prestations proposées semblent elles adaptées | 4,08 |
Expos et sorties culturelles | 4,00 |
Création d’un fonds de Solidarité membres en difficulté | 3,90 |
Tourisme classique en région française ( 2 à 4 jours ) | 3,87 |
Voyage à thème en France | 3,84 |
Visites guidées dans Paris | 3,64 |
Diner débat locaux Prédica | 3,53 |
Chèque cinéma | 3,52 |
Tourisme solidaire en France | 3,26 |
Randonnées pédestres dans Paris | 3,23 |
Tourisme musical | 3,17 |
Communication : création d’un groupe WhatsApp | 3,04 |
Tourisme en lien avec une Caisse régionale | 2,96 |
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TOTAL DES NOTES | 50,39 |
NOTE MOYENNE | 3,60 |
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Dîner annuel buffet avec possibilité de s’asseoir | 20 OUI |
Dîner annuel servi à la place | 15 OUI |
- SYNTHESE
Il y a finalement deux visions différentes de l’Association :
- une vision consumériste : prestation, subvention voyage, chèque cadeau, frais de train
- une vision humaniste : convivialité, fonds de solidarité, banque alimentaire, formation des aidants
Le projet associatif devra préciser nos orientations